[금융감독원 신고 방법] 보험금 미지급, 일부 지급 등으로 불합리하다 느낄 때 (7단계로 빠르게 신고하는 법)

금감원 신고 방법

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[도로 교통 법규 신호 위반] 신호 위반 조회 방법부터, 과태료 기준, 조회 가능 시점, 납부 방법

 
 
 
 

1. '금융감독원' 웹사이트에 접속하여 > '민원·신고'를 찾아 누릅니다.

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1. ▼아래 링크(금융감독원 웹사이트)를 클릭하여
'민원·신고'를 누릅니다.

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금융감독원 통합홈페이지

 
 
 
 
 

2. 유사사례 확인 후 '신청'을 누르고 > '사실확인이 필요한 민원'에 체크한 후 '다음'을 누릅니다.

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2. 유사사례는 필수 확인 내용이 아니며
신고 전 유사한 사례의 판례가 어떻게 났는지
참고할 수 있습니다.

 
 
 
 
 

3. '개인정보동의'에서 '동의'를 체크 후 '다음'을 누르고 > '민원신청'을 누릅니다.

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3. 개인정보 동의 후 민원신청을 누릅니다.

 
 
 
 
 

4. '민원자율조정' 및 '민원이첩 제도 안내'를 확인 후> '과거동일내용 민원 접수 여부', '개인 정보'를 기입합니다.

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4. 해당되는 부분에 체크한 후 개인정보를 기입합니다.

 
 
 
 
 

5. 민원을 제기할 금융회사를 순서에 따라 선택합니다.

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5. 민원을 제기할 금융회사를 순서에 따라 선택, 검색합니다.

 
 
 
 
 

6. '민원내용의 제목 및 민원요지' 기입 후 > 민원 내용을 6하원칙에 따라 상세히 기록 후 '민원등록'을 합니다.

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6. 민원내용은 6하원칙에 따라 사실관계를 명확하게
3500자 이내로 작성하며 도움이 될만한 자료가 있다면
파일을 첨부하여 '민원등록'을 누릅니다.

 
 
 
 
 

7. 작성 후 '민원신청서'를 확인하고> 이후 뜨는 팝업에도 '확인'을 누릅니다.

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7. 민원 신청서를 확인 후 등록을 완료하면
접수번호가 나타나고 민원신청이 완료됩니다.

 
 

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접수 완료 후 문자가 바로 날아오며
며칠 후 담당자가 지정되면
'민원안내'에 관련하여 한번 더 문자가 날아오게 됩니다.

 
 
 
 
 

민원처리절차

민원처리절차

이의신청성 민원의 경우 1차적으로 민원인·금융회사 간 자율적 해결(자율조정)을 유도하고 있습니다. 자율조정이 되지 않는 경우 금융감독원이 처리하게 되며 일반민원의 경우 통상 1개월, 분쟁민원의 경우 통 3개월이 소요됩니다.

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